●ID（メールアドレス）・パスワードが不明、またはパスワードがロック（※）された可能性がある場合

以下「ID（メールアドレス）・パスワードが不明な場合の対応方法を知りたい」をご覧のうえ、ID（メールアドレス）の確認やパスワードの再設定を行ってください。

●登録した電話番号が利用できない、または誤っている可能性があり、認証コードを受信できない場合

以下「お客さまサポートセンターに問い合わせる」からお問い合わせください。