継続手続き時、エラーメッセージ「PBU000017E 保険開始日を過ぎているため、お手続きできません。」が表示される場合の対応方法を知りたい
Q
継続手続き時、エラーメッセージ「PBU000017E 保険開始日を過ぎているため、お手続きできません。」が表示される場合の対応方法を知りたい
A
継続手続き時にエラーメッセージ「PBU000017E 保険開始日を過ぎているため、お手続きできません。」が表示される場合は、保存されている継続見積もりの保険開始日(現在の契約の満期日)が、お手続き日よりも前の日付となっている可能性があります。
以下のいずれかの方法をお試しください。
方法1:保存した継続見積もりを削除する
保存した継続見積 もりを削除してから、あらためて継続のお手続きにお進みください。
保存した見積もりの削除方法は、以下「保存した見積もりを削除する方法を知りたい」をご覧ください。
方法2:保存した継続見積もりからお手続きに進む
マイページトップの「保存したお見積もりがあります」からお手続きにお進みください。
(注)
継続手続きを忘れて満期日を過ぎてしまった場合でも、満期日の翌日から30日以内であれば、マイページから継続手続きが可能です。
ただし、等級(ノンフリート等級)を引き継げないことがあります。 等級(ノンフリート等級)・事故有係数適用期間の引き継ぎについては、以下「等級・事故有係数適用期間を引き継げる期間を知りたい」をご覧ください。
上記Q&Aは参考になりましたか?
