イーデザイン損保は2025年10月に東京海上ダイレクトに社名を変更しました

当社は2025年10月に東京海上ダイレクトに社名を変更しました

東京海上ダイレクト

総合自動車保険のよくあるご質問(Q&A)

継続手続き時、エラーメッセージ「PBU000017E 保険開始日を過ぎているため、お手続きできません。」が表示される場合の対応方法を知りたい

Q

継続手続き時、エラーメッセージ「PBU000017E 保険開始日を過ぎているため、お手続きできません。」が表示される場合の対応方法を知りたい

A
継続手続き時にエラーメッセージ「PBU000017E 保険開始日を過ぎているため、お手続きできません。」が表示される場合は、保存されている継続見積もりの保険開始日(現在の契約の満期日)が、お手続き日よりも前の日付となっている可能性があります。 以下のいずれかの方法をお試しください。

方法1:保存した継続見積もりを削除する

保存した継続見積もりを削除してから、あらためて継続のお手続きにお進みください。

保存した見積もりの削除方法は、以下「保存した見積もりを削除する方法を知りたい」をご覧ください。

方法2:保存した継続見積もりからお手続きに進む

マイページトップの「保存したお見積もりがあります」からお手続きにお進みください。

(注)

継続手続きを忘れて満期日を過ぎてしまった場合でも、満期日の翌日から30日以内であれば、マイページから継続手続きが可能です。

ただし、等級(ノンフリート等級)を引き継げないことがあります。 等級(ノンフリート等級)・事故有係数適用期間の引き継ぎについては、以下「等級・事故有係数適用期間を引き継げる期間を知りたい」をご覧ください。

上記Q&Aは参考になりましたか?