イーデザイン損保から「メールをお届けできませんでした。」というSMSが届いた場合は、メールアドレスの相違やメールの受信設定などにより当社からご案内メールをお届けできなかったため、現在メール配信を停止している状況です。

以下いずれかの方法を行ってください。

方法１：別のメールアドレスに変更する

ID（メールアドレス）の変更をご確認のうえメールアドレスをご変更ください。次回以降、変更後のメールアドレスにメールをお送りします。

（注）

マイページにログインできない場合は、登録のID（メールアドレス）が誤っている可能性がありますので、以下「お客さまサポートセンターに問い合わせる」からご連絡ください。

​方法２：メールの受信設定を変更する​

以下のいずれかを行ってください。また、設定変更後に当社でメール配信の再開手続きを行いますので、以下「お客さまサポートセンターに問い合わせる」からご連絡ください。

・ドメイン指定受信をしている場合は、イーデザイン損保からのメールを受信できるように設定を変更する（※1）

・パソコンからのメールが受信できるように設定を変更する（※2）

（※2）

設定方法は、携帯電話会社（キャリア）のサポートセンターなどにお問い合わせください。

（参考）携帯電話会社がNTTドコモの場合

・かんたん設定

・受信リスト／拒否リスト設定