イーデザイン損保は2025年10月に東京海上ダイレクトに社名を変更します

当社は2025年10月に東京海上ダイレクトに社名を変更します

自動車保険 &e(アンディー) よくあるご質問

よくあるご質問(Q&A)

センサーとアプリが接続できない場合の対応方法を知りたい

Q

センサーとアプリが接続できない場合の対応方法を知りたい

A

この回答は、従来のアプリ(以下のアイコン)に関する内容です。


センサーとアプリが接続できない場合は、以下をご確認ください。

1.アプリの「設定確認」画面に赤字の項目がないこと

Tripを計測するためにスマートフォンやアプリの設定変更が必要な場合は、該当の項目が赤字で表示されます。

「設定確認」画面の見方は、以下「Tripの取得に必要なスマートフォンやアプリの設定を知りたい」をご覧ください。

2.アプリが最新バージョンであること

アプリの最新バージョンはApp StoreGoogle Playよりご確認ください。

スマートフォンやアプリの設定を確認・変更しても接続できない場合は、以下【そのほかの方法を試す】をご覧ください。
上記Q&Aは参考になりましたか?